北京访客机供应商,提供出入口管理的解决方案!

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购买说明

一、购买方式
  欢迎合作伙伴和终端用户来电与我公司洽谈访客易合作事宜,我们可上门提供售前服务,同时也欢迎您来公司光临指导,在您对我们的产品和服务表示满意和放心之后签订定货合同,按合同约定决定发货或上门安装。
 
二、配送说明
  快递或送货上门、可提供安装及技术指导
 
三、售后服务
  产品售出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题,本公司的经营思想是:努力为客户提供最优质的产品和最贴心的服务,永远追求与客户的长期合作!在这种思想的指引下,本公司对售后服务工作实行如下举措:
1、遵守电子产品保修条例的常规标准:即系统自投入运行后,在正常使用条件下,保修一年,终身维护。因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏,以及自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏不在免费保修之列。
2、可以享受同一级别的软件免费升级服务。
3、免费培训操作人员,专业技术人员现场跟踪至用户完全掌握为止。
4、公司出现更新的换代产品,优惠提供.
5、公司为每个客户建立工程安装档案,档案主要描述客户使用系统的具体构成,每个设备的参数指标,布线的情况。以便在接到客户的报修电话后,能第一时间调出客户的现场情况,对系统的故障进行准确判断,以便第一时间找到解决方法。同时,客户档案记录系统操作员的联系电话,以便定期回访操作员,了解其操作系统的情况,及时对其加以指导。
6、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务 :
1)电话排除故障。
2)软件通过电子邮件和远程监控维护。
3)产品通过快递公司发回公司客户服务部,负责第一时间维修后发回。
4)上门服务:通过信息手段不能解决的,我公司会派专业技术人员在当日内赶到客户现场及时排除系统故障。

 

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